Card & Cross Products Service
Программа предназначена для оформления заявки на получение банковской карты и подключения дополнительных кросс-продуктов к ней. Решение позволяет автоматизировать процесс рассмотрения заявок, проверку клиентов по стоп-факторам, определение предварительного решения банка и управление этапами согласования.
Система поддерживает два пути оформления: как внутренний сервис с последующей выгрузкой данных во внешние системы, так и прямое взаимодействие через API-запросы. Это обеспечивает гибкость интеграции и адаптацию под существующие бизнес-процессы банка.

Описание продукта

Основной функционал

Система позволяет оформлять заявки на банковские карты, проверять клиентов по условным и безусловным стоп-факторам, а также определять предварительное решение банка на основе актуальной информации о клиенте.

Реализована возможность отправки дозапросов и запросов на разъяснение как клиенту, так и в банк. Система отслеживает статусы заявок на всех этапах и обеспечивает согласование документов и параметров заявки между сотрудниками различных подразделений.

Кросс-продукты и интеграция

В процессе оформления карты можно дополнительно подключить кросс-продукты (страхование, дополнительные услуги и т.д.) через интеграцию со сторонними вендорами. Система поддерживает выбор типа продукта, способа оплаты, суммы и количества.

Реализован обмен документами и данными с вендорами: система может запрашивать необходимые документы, получать их, а также отправлять обратно или во внешние системы при необходимости.

Гибкость взаимодействия

Поддерживаются два режима работы: внутренний сервисный контур с последующей выгрузкой данных и прямое API-взаимодействие с внешними системами. Это позволяет банку выбирать оптимальный способ интеграции в зависимости от архитектуры и требований безопасности.

Система адаптируется под различные бизнес-процессы и позволяет настраивать правила проверки, этапы согласования и перечень подключаемых кросс-продуктов.

Управление процессами и контроль

Весь процесс оформления заявки отслеживается в реальном времени: от момента подачи до окончательного решения. Руководители и сотрудники могут контролировать этапы, сроки, а также видеть историю согласований и комментариев.

Реализованы механизмы управления правами доступа, ролевая модель для сотрудников разных подразделений, а также инструменты для мониторинга и анализа эффективности процессов.

Безопасность и соответствие

Система обеспечивает безопасную передачу и хранение данных, соответствует требованиям защиты персональных данных (152-ФЗ) и внутренним стандартам банковской безопасности.